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近日,胡兵通过社交平台吐槽东航,称自己近50万的积分一夜之间被清零,引发网友热议。胡兵称在录制视频记录整个事件发生前,他已经多次联系东航并发起了维权,但无奈始终没有一个让他满意的结果。
据胡兵介绍,他之前累计了很多次飞行里程,拿到东航的白金卡很不容易,个人账户积分有50万,然后因为疫情这段时间所有的积分就被清零了,他个人非常不理解。
积分消失后,他向客服打电话反映情况,对方态度巨差无比,只说积分情况我们发简讯给你了,已经通知过你这个积分没了。
而胡兵则认为50万积分也算一件很大的事,不应该用一个简讯打发消费者,又或者说可以提前告知,然而他完全不知情。
据悉,胡兵消失的这50多万积分,在东航商城里能够买到1万元以上的电子产品。
来源:金融界
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